“感谢你们面对面地沟通,帮我们解决了办理施工许可证推进和建筑企业资质申报中存在的难点、堵点问题。”近日,河南某建设有限公司负责人在对漯河市住建局建设工程质量服务中心开展上门回访服务表示赞许。在上门回访工作中,该中心详细了解了建筑企业的基本情况,征求了建筑企业对监督工作和办理相关业务中的合理化建议。
此次回访是河南省漯河市住房城乡建设系统进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,加强与企业沟通联系,提升市场主体获得感和满意度的一个缩影。
今年4月,漯河市住建局结合工作实际,印发了《漯河市住房城乡建设系统样本企业回访工作实施方案》,建立了住房城乡建设系统样本企业库,根据行业不同类型明确回访责任科室和部门。5月以来,市住建局各责任单位通过入企、座谈或电话回访的方式,对2022年以来与市住建局有业务往来的企业,开展了为期一个月的回访服务工作,全面助力营商环境提升。
截至目前,市住建局共回访建筑业、房地产开发、物业服务、招标代理、勘察、设计、图审、监理等相关行业企业403家,发放并回收《业务办理满意工作表》403份,收集问题及建议31条,涉及行政审批、优化服务、行业监管、业务咨询和学习培训等方面内容。针对这些问题和建议,市住建局相关单位均已及时向企业进行了反馈。
营商环境没有最优只有更优,每一次企业满意度的提升,都是对城市增强软实力、竞争力的有力诠释。漯河市住建局将不断优化改善住房城乡建设领域营商环境,以市场需求为主开展服务,以企业感受度和市场活力为评价标准,持续优化服务、创新举措,以更优的营商环境助力全市更高质量发展。(陈星)
